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Política de Privacidad en aa988

En aa988 tratamos su información personal con cuidado: solo recabamos lo necesario para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindar soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolAcceso según ley localSin venta de datos a tercerosGestión desde su cuenta
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SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de su cuenta es una prioridad operativa. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones, y los accesos a su cuenta quedan registrados para detectar intentos no autorizados. Los datos de su billetera —incluyendo movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan en servidores con acceso restringido. Si detecta actividad inusual, puede bloquear el acceso desde la sección de seguridad de su cuenta.

Cifrado de datos

Todas las conexiones a aa988 usan cifrado SSL. Sus datos de cuenta, historial de depósitos y movimientos de billetera viajan protegidos entre su celular y nuestros servidores.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para entender cómo se navega la plataforma. Puede ajustar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa y durante el periodo exigido por la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Tras solicitar la eliminación, sus datos se borran según los plazos legales vigentes.

Solicitudes de acceso

Para revisar o corregir sus datos, inicie sesión, vaya a la sección de cuenta y seleccione la opción de gestión de información personal, o contacte al soporte en español con su número de documento.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el tratamiento de su información personal, desea corregir datos de su cuenta o solicitar la eliminación de su información, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; un agente revisará su solicitud y le confirmará los pasos a seguir.

Chat en vivo

Ingrese a su cuenta desde el celular o la computadora, abra el chat de soporte y describa su solicitud de privacidad. Un agente en español la gestionará directamente.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte que figura en la sección de ayuda de su cuenta. Incluya su número de documento para agilizar la verificación.

Centro de ayuda

Desde la sección de ayuda de su cuenta puede revisar las preguntas frecuentes sobre privacidad, gestión de datos y uso de cookies antes de contactar a un agente.

Sus dudas sobre privacidad respondidas

Reunimos las consultas más frecuentes sobre el manejo de datos personales, cookies y derechos de acceso en aa988. Si su pregunta no aparece aquí, el soporte en español puede orientarle directamente desde el chat de su cuenta.

Recopilamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Si deposita con Yape o Plin, también registramos el número de billetera digital vinculado a la operación.

No vendemos ni compartimos su información personal con fines comerciales. Solo la transferimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo.

Escriba al soporte en español desde el chat de su cuenta o por correo electrónico. Incluya su número de documento y le confirmaremos los plazos de eliminación según la normativa aplicable en su región.

Las cookies propias mantienen su sesión activa mientras navega. Las cookies analíticas nos ayudan a entender qué funciones usa más desde el celular. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

Sí. Los datos de cada transacción se almacenan con cifrado SSL en servidores de acceso restringido. No guardamos contraseñas ni PINs de sus aplicaciones de billetera digital.

Desde la sección de cuenta puede revisar su historial de movimientos. Para un detalle completo de sus datos almacenados, contacte al soporte en español con su número de documento y le enviamos el informe correspondiente.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.